La filantropía se basa en la acción voluntaria por el bien común. Es una tradición de dar y compartir que es primordial para la calidad de vida. Para garantizar que la filantropía merezca el respeto y la confianza del público en general, y que los donantes y posibles donantes puedan confiar plenamente en las organizaciones sin ánimo de lucro y en las causas que se les pide que apoyen, declaramos que todos los donantes tienen estos derechos:

I. Ser informado de la misión de la organización, de la forma en que la organización pretende utilizar los recursos donados y de su capacidad para utilizar las donaciones de forma eficaz para los fines previstos.

II. Ser informados de la identidad de los miembros del consejo de administración de la organización y esperar que el consejo ejerza su prudente juicio en sus responsabilidades de administración.

III. Tener acceso a los estados financieros más recientes de la organización.

IV. Tener la seguridad de que sus donativos se utilizarán para los fines para los que fueron entregados.

V. Recibir el reconocimiento y la mención adecuados.

VI. Tener la seguridad de que la información sobre su donación se tratará con respeto y confidencialidad en la medida prevista por la ley.

VII. Esperar que todas las relaciones con personas que representen a organizaciones de interés para el donante sean de carácter profesional.

VIII. Ser informado de si quienes solicitan donativos son voluntarios, empleados de la organización o solicitantes contratados.

IX. Tener la oportunidad de que sus nombres sean eliminados de las listas de correo que una organización pretenda compartir.

X. Sentirse libre de hacer preguntas al hacer una donación y recibir respuestas rápidas, veraces y directas.

La Carta de Derechos del Donante fue creada por la Association of Fundraising Professionals (AFP), la Association for Healthcare Philanthropy (AHP), el Council for Advancement and Support of Education (CASE) y el Giving Institute: Leading Consultants to Non-Profits. Ha recibido el respaldo de numerosas organizaciones.

Reimpreso con permiso de la Association of Fundraising Professionals.

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Nuestro compromiso

La Fundación del Hospital Markham Stouffville ("la Fundación") se compromete a proteger la privacidad de nuestros donantes, empleados y otras partes interesadas. Valoramos la confianza de las personas con las que trabajamos y, por ello, nos comprometemos a cumplir, y superar en la medida de lo posible, los principios de la Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos ("PIPEDA", por sus siglas en inglés) para garantizar la protección adecuada de toda la información personal que se comparta con nosotros en cualquier formato.

Con el fin de recaudar fondos y concienciar a la población para obtener ingresos destinados a equipamiento, ampliación de capital, educación y otras necesidades determinadas por el Hospital Markham Stouffville, la Fundación recopila y utiliza información personal. Toda la información personal se mantiene en estricta confidencialidad, y cualquier uso de la información de una persona está sujeto a su consentimiento previo y sólo se utiliza para los fines para los que se obtuvo.

Información personal

La información personal se define como cualquier información que pueda distinguir, identificar o contactar con un individuo concreto. Esta información puede incluir el nombre de un individuo, información de contacto, estatus social, opiniones y relaciones.

La excepción a esto es la información relacionada con la empresa, como la dirección de la empresa, el nombre, el cargo, el número de teléfono y cierta información disponible públicamente que puede utilizarse para los fines para los que se hizo pública la información.

Prácticas de privacidad

La Fundación ha implantado medidas de seguridad para garantizar que nunca se ponga en peligro la información personal. El acceso a la información personal sólo se concede a los empleados que deben utilizar la información para desempeñar su/s trabajo/s y sólo puede utilizarse para el motivo por el que se obtuvo. Existen medidas para garantizar la integridad, exactitud y seguridad de nuestra información, incluida la firma de acuerdos de confidencialidad por parte de todo el personal de la Fundación, directores y terceros autorizados a utilizar información personal en nombre de la Fundación.

La Fundación recopila, utiliza y divulga información personal únicamente con fines que una persona razonable consideraría apropiados. Los donantes tienen regularmente la oportunidad de decidir con qué frecuencia y de qué manera desean que nos pongamos en contacto con ellos. En cualquier momento, un donante puede optar por no recibir información y puede cambiar sus opciones de correo. La Fundación nunca intercambiará, venderá, alquilará ni compartirá información personal con otra persona, entidad u organización para fines distintos de aquellos para los que fue recopilada.

Si lo desea, puede solicitar un documento completo en el que se describen todas las prácticas de privacidad de la Fundación.

Actualizaciones de la política de privacidad

La Fundación revisa periódicamente sus prácticas de privacidad y revisará esta política y demás documentación según sea necesario para reflejar los cambios resultantes.

Somos responsables ante usted

Nos comprometemos a mantener los más altos niveles de transparencia y a rendir cuentas ante ustedes, nuestros donantes.

Reconocemos que cada uno de nuestros empleados, así como cada miembro de nuestro Consejo de Administración, desempeña un papel importante en la consecución de este objetivo. Por ello, hemos adoptado una política integral de denuncia de irregularidades.

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La Association of Fundraising Professionals cree que el comportamiento ético fomenta el desarrollo y el crecimiento de los profesionales del fundraising y de la profesión del fundraising y mejora la filantropía y el voluntariado. Los miembros de la AFP reconocen su responsabilidad de generar o apoyar éticamente la generación de apoyo filantrópico. La violación de las normas puede someter al miembro a sanciones disciplinarias según lo dispuesto en los Procedimientos de Aplicación de la Ética de la AFP. Los miembros de la AFP, tanto particulares como empresas, se comprometen a respetar (y a garantizar, en la medida de sus posibilidades, que todos los miembros de su personal respeten) las normas de la AFP.

Confianza pública, transparencia y conflictos de intereses

Los miembros deberán:

1. no participar en actividades que perjudiquen a las organizaciones de los miembros, a los clientes o a la profesión, o que desprestigien conscientemente la profesión.

2. no realizar actividades que entren en conflicto con sus obligaciones fiduciarias, éticas y legales para con sus organizaciones, clientes o profesión.

3. revelar efectivamente todos los conflictos de intereses potenciales y reales; dicha revelación no excluye ni implica incorrección ética.

4. no explotar ninguna relación con un donante, cliente potencial, voluntario, cliente o empleado en beneficio de los miembros o de las organizaciones de los miembros.

5. cumplir todas las leyes civiles y penales locales, estatales, provinciales y federales aplicables.

6. Reconocer sus límites individuales de competencia profesional.

7. presentar y suministrar productos y/o servicios de forma honesta y sin declaraciones falsas.

8. establecer la naturaleza y el propósito de cualquier relación contractual desde el principio y mostrarse receptivo y disponible para las partes antes, durante y después de cualquier venta de materiales y/o servicios.

9. No infringir nunca conscientemente los derechos de propiedad intelectual de terceros.

10. proteger la confidencialidad de toda la información privilegiada relativa a las relaciones proveedor/cliente.

11. nunca menospreciar a los competidores de forma falsa.

Solicitud y gestión de fondos filantrópicos

Los miembros deberán:

12. garantizar que todos los materiales de solicitud y comunicación sean precisos y reflejen correctamente la misión de su organización y el uso de los fondos solicitados.

13. garantizar que los donantes reciban un asesoramiento informado, preciso y ético sobre el valor y las implicaciones fiscales de las contribuciones.

14. garantizar que las contribuciones se utilicen de acuerdo con las intenciones de los donantes.

15. Garantizar una administración adecuada de todas las fuentes de ingresos, incluidos informes puntuales sobre el uso y la gestión de dichos fondos.

16. obtener el consentimiento explícito de los donantes antes de modificar las condiciones de las transacciones financieras.

Tratamiento de la información confidencial y reservada

Los miembros deberán:

17. no revelar información privilegiada o confidencial a partes no autorizadas.

18. se adhieren al principio de que toda la información sobre donantes y clientes potenciales creada por, o en nombre de, una organización o un cliente es propiedad de dicha organización o cliente.

19. dar a los donantes y clientes la oportunidad de eliminar sus nombres de las listas que se venden, alquilan o intercambian con otras organizaciones.

20. al declarar los resultados de la recaudación de fondos, utilizar métodos contables precisos y coherentes que se ajusten a las directrices pertinentes adoptadas por la autoridad competente.

Compensación, primas y honorarios de intermediario

Los miembros deberán:

21. no aceptarán compensaciones ni celebrarán contratos basados en un porcentaje de las cotizaciones; tampoco aceptarán honorarios de intermediario ni honorarios contingentes.

22. estar autorizados a aceptar compensaciones basadas en el rendimiento, como primas, sólo si dichas primas están en consonancia con las prácticas imperantes en las propias organizaciones de los miembros y no se basan en un porcentaje de las cotizaciones.

23. no ofrecer ni aceptar pagos o consideraciones especiales con el fin de influir en la selección de productos o servicios.

24. no pagar honorarios de intermediario, comisiones o compensaciones porcentuales basadas en las cotizaciones.

25. cumplir los requisitos legales para el desembolso de fondos si reciben fondos en nombre de un donante o cliente.

Adoptada en 1964; modificada en octubre de 2014

Reimpreso con permiso de la Association of Fundraising Professionals.

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