Para Andrea Sauter, trabajar en el Hospital Markham Stouffville (MSH) Oak Valley Healthno es sólo un trabajo, es una tradición familiar.
Inspirada por su madre, que trabajaba en Registros Sanitarios en MSH antes de jubilarse, Andrea siempre imaginó un futuro en la atención sanitaria. Andrea creció en Stouffville y se sintió atraída por el hospital a través de las historias que le contaba su madre. "Las amistades y relaciones que forjó mientras trabajaba allí siempre fueron muy positivas", recuerda. "Me hizo querer trabajar en un entorno así".
Andrea comenzó su andadura en MSH como voluntaria. Cuando hubo una oportunidad en la unidad de Parto y Nacimiento, la animaron a presentar su candidatura y ¡consiguió el puesto! Dedicó siete años a la unidad de L&D, antes de pasar a Procedimientos Ambulatorios (OPS), donde actualmente trabaja como Secretaria de la Unidad de Endoscopia.
Describiendo su papel actual como moderadora del equipo, Andrea prospera en el entorno dinámico de OPS. "Siempre me gusta saber qué está pasando y cómo puedo ayudar a las enfermeras y a los médicos a que el día fluya", dice. "Algunos días, puede ser realmente agitado, otros días puede ser tranquilo, fresco y sereno", explica Andrea. "Pero me gusta estar ocupada".
A Andrea le encanta interactuar con los pacientes y cree que ser una presencia cálida y tranquilizadora para aquellos que puedan sentirse inseguros sobre sus citas es una parte importante de su trabajo. "Los pacientes vienen sin saber qué esperar", dice. "Quiero ser una cara amable y asegurarme de que se sientan bienvenidos y a gusto".
El programa de endoscopia del MSH realiza cerca de 8.000 procedimientos al año, incluidos servicios de detección y prevención del cáncer, así como de diagnóstico y tratamiento de enfermedades del tracto intestinal. Andrea agradece a los donantes que apoyan a nuestro hospital y contribuyen a financiar sus necesidades prioritarias. "Los avances tecnológicos, los nuevos instrumentos o las nuevas máquinas ayudan mucho a los pacientes", afirma. "Les facilita las cosas".
Andrea también está agradecida -y gratamente sorprendida- por haber sido nombrada Héroe de MSH. "Estoy sorprendida", admite. "Me gusta venir a mi trabajo. Me gusta ver a otras personas felices. Me siento muy humilde y agradecida de que alguien haya visto lo duro que trabajo y me haya reconocido."
