La familia primero
Una de las principales razones por las que Coleen se muestra inflexible a la hora de apoyar a la Fundación MSH es el historial de atención de su familia en el Hospital Markham Stouffville de Oak Valley Health. En 2019, Nick, el hijo de Coleen, experimentó de repente un intenso dolor en el pecho. Esto lo llevó a él y a su esposa Anita a buscar ayuda en el Departamento de Emergencias (ED) de MSH. Tras describir brevemente sus síntomas a la enfermera de triaje, el personal de urgencias le proporcionó atención inmediata.
Nick sufría un infarto conocido como "widow maker", llamado así por su alto índice de mortalidad. La rápida intervención del hospital y sus avanzados equipos le salvaron la vida. Se recuperó bien, sin daños permanentes en el corazón.
Afortunadamente, Coleen nunca ha estado ingresada en el hospital, pero su marido, sus hijos y sus nietos llevan años confiando en los servicios del MSH. "He venido a hacerme pruebas y estoy muy agradecida por la atención sanitaria que mi familia ha recibido y sigue recibiendo en el Hospital Markham Stouffville", dice Coleen. A través de su trabajo con la Fundación MSH, se dedica a proporcionar a otros la misma atención de por vida, cerca de casa.
MSH es también el hogar de muchos recuerdos felices para los Allum. Las hijas de Coleen, Catherine y Christine, dieron la bienvenida a sus bebés en MSH, y Christine dio a luz más recientemente, el 30 de octubre de 2023. Como la mayoría de los padres primerizos, Christine y su marido experimentaron cierta ansiedad en su primer embarazo y parto. Se sintieron aliviados al tener la oportunidad de participar en muchos cursos ofrecidos por MSH que les ayudarían a ella y a su pareja a prepararse para un paso tan importante en sus vidas.
"El enfoque centrado en el paciente que adoptó el equipo de Oak Valley Healthal atendernos fue realmente estupendo de ver", dice Christine. "Me sentí segura de que podía abogar por mí misma si necesitaba algo y de que siempre responderían positivamente."
Tras un parto normal, Rory nació en perfecto estado. Christine aprovechó entonces la lactancia materna y los cuidados posparto que le ofrecía Oak Valley Health's Postpartum Village, un conjunto de servicios de apoyo a los nuevos padres.
"Como madre, me siento segura por mi hija. No sé cómo decirlo, pero defiendo totalmente el Hospital Markham Stouffville", dice Coleen. No sólo el personal y los servicios del MSH tranquilizaron a Christine, sino también la confianza de su madre en la atención que prestan tras años trabajando a su lado.
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